Planeámos este processo para ser simples, transparente e seguro. Aqui explicamos passo a passo como podes reservar uma viagem personalizada ou uma experiência de grupo connosco.
Podes consultar todas as opções disponíveis no nosso site ou falar directamente connosco para tirar dúvidas.
Podes optar por:
As experiências disponíveis estão sempre atualizadas no nosso site e nas nossas redes sociais. Se uma experiência estiver esgotada, estará assinalada com a palavra “Esgotada”. Se aparecer “Confirmada” significa que já atingimos o número mínimo de viajantes e será realizada.
Para reservar, basta enviares uma mensagem por email ou Instagram a indicar a viagem que pretendes.
No caso das viagens personalizadas, o processo começa com um breve formulário de briefing e a partilha dos valores do serviço e o que inclui.
Para garantir o teu lugar nas experiências em grupo, deves reservar com 50% do valor total da viagem. Este pagamento inicial é essencial para darmos início ao processo de reserva com os nossos fornecedores.
Se estiveres a menos de 30 dias da data de partida, será necessário pagar 100% do valor da viagem, sujeito à disponibilidade.
Se existirem condições especiais de pagamento impostas pelos fornecedores, serás informado/a e o valor a pagar poderá ser diferente.
Nas viagens personalizadas todo o processo será adequado às tuas preferências e condições, por isso a partir daqui será tudo tratado diretamente contigo tendo em conta as exigências dos fornecedores.
Após o pagamento da inscrição, iniciamos a confirmação com os nossos fornecedores. A tua vaga só fica garantida após a nossa confirmação por escrito (via e-mail/Whatsapp), com envio da seguinte documentação:
A partir desse momento, a tua viagem está oficialmente reservada.
As viagens de grupo requerem um número mínimo de 5 participantes para se realizarem. Se esse número não for atingido até 30 dias antes da data de partida, a viagem poderá ser cancelada e todos os valores pagos serão devolvidos na íntegra.
É obrigatório teres um seguro de viagem internacional adequado ao destino, datas e tipo de viagem. Se não o adquirires através da The Tripidea, deves enviar por e-mail o comprovativo/apólice do seguro até 60 dias antes da viagem.
A não entrega do comprovativo pode resultar no cancelamento da tua reserva, com aplicação de penalizações previstas nos nossos Termos e Condições.
O valor restante da viagem (os outros 50%) deve ser pago até 60 dias antes da data de início da viagem.
Caso não seja efectuado o pagamento neste prazo, a tua inscrição pode ser cancelada.
Podes pagar a tua viagem através de:
Os dados de pagamento serão enviados por e-mail durante o processo de reserva.
Antes da partida, deves garantir que tens toda a documentação exigida:
As viagens organizadas pela The Tripidea, sejam em grupo ou personalizadas, são serviços com data definida, por isso não se aplica o direito legal de desistência (livre resolução) previsto para compras online, de acordo com o Decreto-Lei n.º 24/2014 (Artigo 17.º, alínea l)).
No entanto, oferecemos uma política de cancelamento voluntária que permite ao cliente cancelar a sua reserva, nas seguintes condições:
Esta página é um resumo prático do processo de reserva e pagamento, mas não substitui a leitura integral dos nossos Termos e Condições.Consulta aqui os nossos Termos e Condições para conheceres todos os detalhes legais relacionados com reservas, pagamentos, seguros, documentação, cancelamentos e mais.
Beare Mundis, Lda. 
